Em conformidade com a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade Equass Assurence, os órgãos de gestão e liderança da Santa Casa da Misericórdia de Santiago do Cacém, definiram e implementaram um conjunto de políticas de atuação para a prestação de serviços e cuidados ao utente/cliente, que orientam a atuação dos profissionais, tendo em conta com a missão, visão e valores definidos pela instituição, designadamente:

  • Política Atuação e prevenção em situação de maus tratos;
  • Política Ética e Confidencialidade;
  • Política de Gestão da Qualidade;
  • Política da Gestão da Liderança;
  • Política de Segurança;
  • Política de Prestação e Continuidade dos Cuidados;
  • Política de Participação, Educação e Envolvimento dos Utentes, Familiares, Colaboradores e Parceiros;
  • Política de Recursos Humanos.